Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour être accepté, l'article doit être retourné neuf, complet et dans son emballage d'origine (accessoires et notice inclus), accompagné de la facture. Les frais de retour sont à la charge du client ; nous n'appliquons aucun frais de restockage. Écrivez-nous à contact@electro-tempo.com en précisant votre numéro de commande.

Dès réception et vérification, nous procédons au remboursement sur votre moyen de paiement initial. En cas d'article défectueux ou endommagé, contactez-nous avec des photos : nous vous proposerons un échange ou un remboursement.

Non : la grande majorité de nos produits bénéficient du droit de rétractation de 30 jours. Seuls les articles retournés utilisés, incomplets ou détériorés ne peuvent pas être remboursés, car ils ne peuvent plus être remis en vente.

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 h (hors week-ends et jours fériés). Le délai d'acheminement est ensuite de 6 à 8 jours ouvrés, soit un délai total estimé de 7 à 10 jours ouvrés.

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi pour suivre votre colis facilement.

Nous travaillons avec des fournisseurs spécialisés dans l'équipement de mise sous vide et de cuisson sous vide, sélectionnés pour la qualité et la fiabilité de leur matériel. Chaque produit est choisi pour sa robustesse et son rapport qualité-prix, afin de vous offrir un équipement fait pour durer.

La livraison est gratuite, quel que soit le montant de votre commande.

Nous livrons actuellement en France uniquement. Votre colis est expédié de façon sécurisée avec un numéro de suivi.